30.05. Saisoneröffnung: Eintritt nur mit tagesdatiertem Online Ticket >

Alle Informationen zur Saisoneröffnung

maskottchen dinolino mit schutzmaske zur eröffnung vom freizeitpark schloss thurn

Liebe Gäste und Freunde des Erlebnisparks Schloss Thurn,

am 30. Mai 2020 ist es nun endlich soweit und wir dürfen unsere Tore wieder für Euch öffnen! Was Ihr und wir neben den allgemein geltenden Abstandsregelungen dabei beachten müssen und alle Antworten auf Eure Fragen, haben wir hier einmal für Euch zusammengefasst.

Wir freuen uns sehr, wieder euch als Gäste im Park begrüßen zu dürfen!

Euer Schloss Thurn Team

Woher bekomme ich meine Tickets und muss ich meinen Besuchstag vorher festlegen?

Aufgrund der aktuellen Situation dürfen wir Euch den Eintritt in den Erlebnispark nur noch mit gültigem tagesdatiertem Onlineticket gewähren. Diese müssen vorab in unserem Onlineshop unter www.schloss-thurn.de/tickets tages- und einlasszeitspezifisch erworben werden. An den Kassen werden diese dann kontaktlos von unserem Team abgescannt und schon kann Euer Abenteuer im Erlebnispark Schloss Thurn starten!

Saisonkartenbesitzer, die ihre Saisonkarte bereits gekauft haben, benötigen kein weiteres Onlineticket, sondern können uns ohne vorherige Anmeldung besuchen.

Woher bekomme ich Sondertickets, wie beispielsweise für Menschen mit Behinderung?

Diese Tickets können nicht im Onlineshop erworben werden, sondern können nach wie vor direkt einer speziell eingerichteten Kasse am Eingang des Erlebnisparks Schloss Thurn erworben werden. Eine vorherige Anmeldung ist nicht nötig.

Und wenn ich bereits ein (Online-) Ticket habe?

In diesem Fall wendet Euch bitte an unser Besucherservice-Team unter +49 9190 9298-0 oder info@schloss-thurn.de. Unsere Kollegen tauschen Eure Tickets dann gerne um und passen sie auf den gewünschten Besuchstag an.

Was passiert mit meinen erworbenen Saisonkarten?
Die Gültigkeit bereits erworbener Saisonkarten wird um die Anzahl der zusätzlichen Schließtage 2020, die aufgrund der derzeitigen Situation entstehen werden, für die Saison 2021 verlängert.
Was mache ich mit meinen Gutscheinen bzw. mit meiner möglichen Ermäßigung?
Um die geforderte berührungslose Abwicklung zu gewährleisten ist der Ticketverkauf derzeit nur online durchführbar. Daher können wir Eure Ermäßigung (1,50 Gutscheine, 50% Ermäßigung etc.) nicht direkt auf den Eintrittspreis anrechnen.
Um Euren Besuch im Erlebnispark Schloss Thurn an dem von Dir gewünschten Tag zu garantieren, kaufe bitte daher Dein(e) Ticket(s) online.
Du erhältst aber bei Abgabe des entsprechenden Gutscheins /Vorlage des Ermäßigungsnachweises (Nur ein Gutschein pro Person, Kombination mehrerer Gutscheine und Ermäßigungen ist ausgeschlossen) an der Information den Gegenwert in Verzehrgutscheinen zur Nutzung im gesamten Erlebnispark Schloss Thurn für das ganze Jahr 2020.
Selbstverständlich steht es Dir auch frei, Deinen Gutschein/Deine Ermäßigung bei Deinem nächsten Besuch wie gewohnt als Reduzierung des Eintrittspreises wahrnehmen. Wir informieren Dich hier, sobald dies wieder möglich ist.
Muss ich einen Mund- und Nasenschutz tragen?

Im Kassenbereich, in den Gastronomie- und Toilettenbereichen, in den Anstellbereichen der Fahrattraktionen sowie in den Attraktionen selbst herrscht eine Mund- und Nasenschutzpflicht. Wir bitten Euch, diese selber mitzubringen, um unnötigen Müll aufgrund von Einwegmasken zu vermeiden. Für Kinder gilt die Pflicht ab 6 Jahren ebenso.
Auf den Wegen und in den übrigen weitläufigen Bereichen gilt keine Pflicht.
Bitte beachtet, dass ein Einlass in den Erlebnispark ohne vorhandene Maske nicht möglich ist! Bei Verlust der Maske kann an ausgewählten Verkaufsstellen im Erlebnispark eine Ersatzmaske käuflich erworben werden. Bei Fragen wendet Euch bitte an unsere Kollegen vor Ort!

Neben einer Vielzahl an öffentlichen Desinfektionsmittelspendern findet Ihr natürlich auf dem gesamten Parkgelände auch nochmals entsprechende Hinweisschilder mit Hygiene- und Abstandregelungen, solltet Ihr Euch einmal unsicher sein, wie Ihr Euch richtig verhalten sollt.
Sollten sich die aktuellen, gesetzlichen Bestimmungen ändern behalten wir uns entsprechende Anpassungen vor.

Finden die täglichen Liveshows wie gewohnt statt?
Hierzu warten wir noch auf Rückmeldung der zuständigen Behörden und werden Euch umgehend informieren, sobald wir Genaueres wissen!
Werden in der Saison 2020 alle geplanten Aktionstage stattfinden?
Leider können wir nicht alle geplanten Aktionstage durchführen. So müssen wir das große Holzspielefest Anfang Juni, den Ritter- und Prinzessinnentag sowie den Piratentag leider absagen, da es bei diesen Veranstaltungen nicht möglich ist, die nötigen Hygienerichtlinien aufgrund Covid-19 einzuhalten.
Der Schultütentag am 08.September wird dagegen wie angekündigt stattfinden!
Wie verhält es sich mit den Aktionen "Kennenlernwochen" und den "Kinderwagenwochen"?

Damit Ihr den ganzen Erlebnispark mit all seinen Fahrattraktionen nach der langen „Zwangspause“ nun ausgiebig entdecken könnt, werden unsere „Kennenlernwochen“ mit ihrem eingeschränkten Fahrbetrieb in dieser Saison nicht stattfinden. Stattdessen öffnen wir auch an diesen Tagen alle unsere Fahrattraktionen ganztägig für Euch.
Die „Kinderwagenwochen“ werden wie angekündigt stattfinden.
Weitere Informationen hierzu findet Ihr unter Highlights.

Diese Informationen werden laufend aktualisiert. Änderungen vorbehalten.
Letzte Aktualisierung: 26.05.2020

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